Клиентът не винаги е прав

Наскоро беше проведено събрание, на което директорката изрично настоя всички да се държим културно и учтиво с клиентите, да не ги нервираме и въобще да сме захарчета с тях. Аз по принцип нямам нищо против подобни директиви и дори съм много съгласна с тях, макар това често да налага наличието на твърде здравни нерви (с [...]

Прочетете пълния пост »